{"id":16688,"date":"2021-03-17T12:21:22","date_gmt":"2021-03-17T16:21:22","guid":{"rendered":"\/?page_id=16688"},"modified":"2026-09-30T15:18:13","modified_gmt":"2026-09-30T19:18:13","slug":"non-discrimination-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vayapartners.org\/es\/non-discrimination-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de no discriminaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 24 de julio de 2025<\/p>\n\n\n\n<div>\n<div>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vaya Partners es un empleador con igualdad de oportunidades. Partners no tolera ninguna forma de discriminaci\u00f3n o acoso ilegal. Vaya Partners<\/strong> <strong>No discrimina a los miembros, beneficiarios, proveedores, empleados o solicitantes en la prestaci\u00f3n de servicios ni en la administraci\u00f3n de ning\u00fan plan de salud de Vaya Partners, incluyendo, entre otros, cualquier programa cl\u00ednico, de marketing o de gesti\u00f3n de la atenci\u00f3n ofrecido por Vaya Partners o por proveedores de la red a los miembros o beneficiarios de Vaya Partners.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica se aplica a todos los aspectos de la subcontrataci\u00f3n y la participaci\u00f3n en redes, incluidos, entre otros, la selecci\u00f3n y retenci\u00f3n, los contratos, las revisiones de utilizaci\u00f3n, las auditor\u00edas, el monitoreo y las investigaciones, las medidas disciplinarias y la resoluci\u00f3n de disputas. Adem\u00e1s, es una violaci\u00f3n de nuestros contratos con proveedores o subcontratistas contratados que estos participen en discriminaci\u00f3n o acoso ilegal de cualquier tipo relacionado con pr\u00e1cticas de contrataci\u00f3n o empleo o en la administraci\u00f3n o prestaci\u00f3n de servicios. Por lo tanto, es la pol\u00edtica de Vaya Partners proporcionar servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica y la administraci\u00f3n de los planes de salud de Vaya Partners a los miembros y beneficiarios sin tener en cuenta la raza, color, credo, religi\u00f3n, ascendencia, sexo, g\u00e9nero, estado de salud\/necesidad de servicios de salud, ni la condici\u00f3n de Guardia Nacional, veterano, c\u00f3nyuge, progenitor o otro estado legalmente protegido. Para evitar dudas, Vaya Partners aplica esta Pol\u00edtica de No Discriminaci\u00f3n a los planes de salud que operamos, incluidos el Plan Asequible de Salud para Personas con Problemas de Salud Mental y Discapacidades Inteligentes o de Desarrollo y el Plan de Salud para Internamiento NC Medicaid Direct Anticipado.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h2 class=\"gb-text h3\">\u00bfQu\u00e9 significa discriminaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Discriminaci\u00f3n<\/strong> En general, significa tratar a una persona injustamente debido a qui\u00e9nes son o a las caracter\u00edsticas que poseen. De acuerdo con el T\u00edtulo VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, en su versi\u00f3n enmendada, 42 U.S.C. \u00a72000d et seq., \u201cNinguna persona en los Estados Unidos podr\u00e1, por motivos de raza, color o origen nacional, ser excluida de participar en, ser privada de los beneficios de, o ser objeto de discriminaci\u00f3n bajo cualquier programa o actividad que reciba asistencia financiera federal.\u201d La discriminaci\u00f3n que se produzca debido a cualquier caracter\u00edstica protegida por la ley federal, estatal o local es ilegal y constituye una violaci\u00f3n directa de la pol\u00edtica de Vaya Partners.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text\">C\u00f3mo Vaya Partners aplica la no discriminaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-color has-text-color wp-block-paragraph\">Vaya Partners no discrimina por ninguna clasificaci\u00f3n o caracter\u00edstica protegida, incluyendo, pero sin limitarse a, raza, color, credo, religi\u00f3n, ascendencia, sexo, identidad de g\u00e9nero, orientaci\u00f3n sexual, origen \u00e9tnico o nacional, edad, discapacidad, minusval\u00eda, informaci\u00f3n gen\u00e9tica, estado de salud\/necesidad de servicios de salud, o condici\u00f3n protegida nacional, de conformidad con las leyes que proh\u00edben la discriminaci\u00f3n. Vaya Partners tampoco discrimina contra proveedores que atienden poblaciones de alto riesgo o se especializan en condiciones que requieren tratamiento costoso, o seg\u00fan la licencia o tipo de certificaci\u00f3n del profesional o la instalaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vaya Partners proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n durante la prestaci\u00f3n de servicios de coordinaci\u00f3n de cuidados, designaci\u00f3n de hogares m\u00e9dicos avanzados, gesti\u00f3n de cuidados a medida, revisi\u00f3n de la utilizaci\u00f3n de solicitudes de autorizaci\u00f3n de servicios y\/o comercializaci\u00f3n de servicios o programas ofrecidos a los miembros o beneficiarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vaya Partners pone a su disposici\u00f3n los siguientes medios para favorecer una comunicaci\u00f3n eficaz con nosotros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ayudas y servicios auxiliares gratuitos para personas con discapacidad, como:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Int\u00e9rpretes de lengua de signos cualificados<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electr\u00f3nicos accesibles, otros formatos)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios ling\u00fc\u00edsticos gratuitos para las personas que hablan principalmente una lengua predominante en Carolina del Norte que no sea el ingl\u00e9s, como por ejemplo:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Int\u00e9rpretes cualificados<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n escrita en otras lenguas<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesita estos servicios, puede llamar a nuestros Servicios de Asistencia a Miembros de ACCESS al <a href=\"tel:1-888-235-4673\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">1-888-235-4673.<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text\">Legislaci\u00f3n contra la discriminaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vaya Partners cumple con todas las leyes, normas y reglamentos federales y de Carolina del Norte aplicables, as\u00ed como con las directrices y est\u00e1ndares, incluidos aquellos que puedan ser adoptados legalmente de conformidad con las leyes y \u00f3rdenes que proh\u00edben la discriminaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(a) T\u00edtulo VI de la Ley de Derechos Civiles de 1964, en su versi\u00f3n modificada, 42 U.S.C. 2000d y siguientes, que proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por motivos de raza, color u origen nacional;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(b) T\u00edtulo VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964, en su versi\u00f3n modificada, que proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por motivos de raza, color, religi\u00f3n, sexo, orientaci\u00f3n sexual, identidad de g\u00e9nero y origen nacional;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(c) Secci\u00f3n 504 de la Ley de Rehabilitaci\u00f3n de 1973, en su versi\u00f3n modificada, 29 U.S.C. 794, que proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por motivos de discapacidad;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(d) T\u00edtulo IX de las Enmiendas Educativas de 1972, en su versi\u00f3n modificada, 20 U.S.C. 1681 y siguientes, que proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por raz\u00f3n de sexo;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(e) La Ley contra la discriminaci\u00f3n por motivos de edad de 1975, en su versi\u00f3n modificada, 42 U.S.C. 6101 y siguientes, que proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por motivos de edad;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(f) Secci\u00f3n 654 de la Ley \u00d3mnibus de Reconciliaci\u00f3n Presupuestaria de 1981, en su versi\u00f3n modificada, 42 U.S.C. 9849, que proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por motivos de raza, credo, color, origen nacional, sexo, minusval\u00eda, afiliaci\u00f3n pol\u00edtica o creencias;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(g) La Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990, P.L. 101-336, que proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por motivos de discapacidad y exige ajustes razonables para las personas con discapacidad;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(h) Secci\u00f3n 1557 de la Ley de Protecci\u00f3n al Paciente y Cuidado de Salud Asequible, que proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad o discapacidad en determinados programas o actividades de salud;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(i) La Ley de Igualdad de Pr\u00e1cticas en el Empleo de Carolina del Norte, Art\u00edculo 49A del Cap\u00edtulo 143 de los Estatutos Generales, que proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n en el empleo por motivos de raza, religi\u00f3n, color, origen nacional, edad, sexo o minusval\u00eda por parte de empresarios que empleen regularmente a quince (15) o m\u00e1s trabajadores;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(j) La Ley de Protecci\u00f3n de las Personas con Discapacidad de Carolina del Norte, Cap\u00edtulo 168A de los Estatutos Generales, que proh\u00edbe la discriminaci\u00f3n por discapacidad;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;(k) La Ley de Carolina del Norte contra la Discriminaci\u00f3n en el Empleo por Represalias, Art\u00edculo 21 del Cap\u00edtulo 95 de los Estatutos Generales, que proh\u00edbe las represalias del empleador contra los empleados que de buena fe emprendan o amenacen con emprender acciones protegidas por la ley; y<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(l) Las disposiciones de no discriminaci\u00f3n de la Orden Ejecutiva 24 de Carolina del Norte, de 18 de octubre de 2017, manteniendo o aplicando pol\u00edticas de empleo que proh\u00edban la discriminaci\u00f3n por motivos de raza, color, etnia, origen nacional, edad, discapacidad, sexo, embarazo, religi\u00f3n, condici\u00f3n de Guardia Nacional o Veterano, orientaci\u00f3n sexual e identidad o expresi\u00f3n de g\u00e9nero.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text\">La colaboraci\u00f3n de Vaya Partners con el Departamento de Salud y Servicios Humanos de Carolina del Norte (NCDHHS)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vaya Partners colaborar\u00e1 con el NCDHHS y sus divisiones para identificar recursos y atender las necesidades de las personas con discapacidad. El Director de \u00c1rea\/Director Ejecutivo de Vaya Partners y otros l\u00edderes ejecutivos se comunican regularmente con la direcci\u00f3n del NCDHHS sobre soluciones para atender las necesidades de los miembros y beneficiarios de Vaya Partners. El personal clave de Vaya Partners participa en numerosos comit\u00e9s y grupos de trabajo del NCDHHS centrados en las necesidades de la comunidad y de los miembros y beneficiarios. Vaya Partners tambi\u00e9n mantiene un enlace de comunicaci\u00f3n directo con el NCDHHS a trav\u00e9s de nuestro administrador dedicado del contrato de exenci\u00f3n, quien colabora de forma habitual y diaria con el NCDHHS sobre las necesidades de los miembros y beneficiarios de Vaya Partners. Vaya Partners estableci\u00f3 una cuenta de correo electr\u00f3nico dedicada a la comunicaci\u00f3n bidireccional con el NCDHHS. Esta cuenta se supervisa continuamente para garantizar respuestas oportunas a las necesidades urgentes. El Departamento de Gesti\u00f3n de Cuidados de Vaya Partners y el Centro de Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica ACCESS tambi\u00e9n colaboran regularmente con el NCDHHS para atender las necesidades individuales de servicios y apoyos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text\">Proceso interno de quejas de Vaya Partners<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si cree que ha sufrido discriminaci\u00f3n relacionada con alguno de los programas de Vaya Partners o los proveedores de la red, puede presentar una queja a trav\u00e9s de nuestra l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente. <a href=\"tel:1-866-916-4255\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">1-866-916-4255<\/a> o presentando una denuncia en nuestro portal EthicsPoint en <a href=\"https:\/\/vayapartners.ethicspoint.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vayapartners.ethicspoint.com<\/a>. EthicsPoint es una herramienta segura y confidencial (privada) para denunciar sospechas de discriminaci\u00f3n, fraude y abuso. Se puede acceder a EthicsPoint 24 horas al d\u00eda, siete d\u00edas a la semana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A trav\u00e9s de nuestro proceso interno de reclamaciones<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proteger los derechos de las personas atendidas en sus comunidades<\/li>\n\n\n\n<li>Acuse de recibo de las quejas o preocupaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Responder a quejas o preocupaciones<\/li>\n\n\n\n<li>Ayudar a familias y particulares a acceder a los servicios p\u00fablicos<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar informaci\u00f3n sobre nuestro sistema de reclamaciones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un empleado, proveedor o subcontratista de Vaya Partners que viole repetidamente, intencionalmente, voluntariamente o conscientemente la Pol\u00edtica de No Discriminaci\u00f3n de Vaya Partners o las leyes de no discriminaci\u00f3n aplicables descritas anteriormente, podr\u00e1 ser objeto de medidas disciplinarias, que pueden incluir la rescisi\u00f3n del contrato de trabajo o la terminaci\u00f3n del contrato. Vaya Partners y\/o nuestros empleados, proveedores contratados o subcontratados tambi\u00e9n pueden ser responsables de cualquier multa o sanci\u00f3n aplicable por violar las leyes de no discriminaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div>\n<h3 class=\"gb-text\">Recursos externos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si usted es miembro o beneficiario y prefiere contactar con otra persona distinta de Vaya Partners, tiene a su disposici\u00f3n un procedimiento de reclamaciones a trav\u00e9s de NCDHHS. Puede llamar al Centro de Atenci\u00f3n al Cliente de NCDHHS al <a href=\"tel:1-800-662-7030\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">1-800-662-7030<\/a> o al Equipo de Atenci\u00f3n al Cliente y Derechos de la Comunidad de la Divisi\u00f3n de Salud Mental, Discapacidades del Desarrollo y Servicios de Consumo de Sustancias de Carolina del Norte en <a href=\"tel:984-236-5300\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">1-984-236-5300<\/a> \/ <a href=\"tel:855-262-1946\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">1-855-262-1946<\/a> o por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:dmh.advocacy@dhhs.nc.gov\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">dmh.advocacy@dhhs.nc.gov<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.ncdhhs.gov\/assistance\/mental-health-substance-abuse\/customer-service-and-community-rights\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Haga clic aqu\u00ed para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los empleados de Vaya Partners, los proveedores de la red y los empleadores registrados tambi\u00e9n tienen un proceso de reclamaciones disponible fuera de Vaya Partners o de su empleador. A continuaci\u00f3n se presentan los recursos disponibles para los empleados en Carolina del Norte:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Puede presentar una queja en materia de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU. a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n <a href=\"https:\/\/ocrportal.hhs.gov\/ocr\/smartscreen\/main.jsf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Portal de denuncias de la Oficina de Derechos Civiles<\/a>por correo a U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201; o por tel\u00e9fono a <a href=\"tel:1-800-368-1019\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">1-800-368-1019<\/a>, <a href=\"tel:800-537-7697\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">1-800-537-7697<\/a> (TDD). <a href=\"http:\/\/www.hhs.gov\/ocr\/office\/file\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Los formularios de denuncia est\u00e1n disponibles en Internet<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Puede presentar una denuncia ante la Comisi\u00f3n para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los EE.UU. a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n <a href=\"https:\/\/publicportal.eeoc.gov\/portal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Portal p\u00fablico de la EEOC<\/a>o por tel\u00e9fono en <a href=\"tel:1-800-669-4000\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">1-800-669-4000<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Usted puede <a href=\"https:\/\/www.oah.nc.gov\/civil-rights-division\/human-relations-commission\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">presentar una queja en l\u00ednea ante la Comisi\u00f3n de Relaciones Humanas de Carolina del Norte<\/a> o por tel\u00e9fono en <a href=\"tel:919-431-3000\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">1-919-431-3000<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last Updated July 24, 2025 Vaya Partners is an equal opportunity employer. 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