Vaya Partners puede ayudar Plan a medida Los miembros con Medicaid pueden llegar y salir de ciertos centros de atención médica y de recursos comunitarios. Trabajamos con una empresa llamada Modivcare para administrar los servicios de transporte.
Para los miembros de NC Medicaid Direct, su Departamento local de Servicios Sociales (DSS) pueden programar transporte médico no urgente (NEMT). Los servicios de transporte no están disponibles para los beneficiarios de servicios financiados por el Estado.
Transporte de emergencia
En caso de urgencia vital, llame al 911.
Transporte sanitario no urgente (NEMT)
NEMT incluye viajes de ida y vuelta a cualquier cita de Medicaid, incluyendo:
- Médicos o especialistas
- Farmacias (para recetas cubiertas por Medicaid)
- Citas de salud mental
- Tratamiento del consumo de sustancias
Programar un viaje
Los miembros del Plan a medida pueden obtener viajes gratis a las citas de Medicaid. Para programar un traslado, llame a Modivcare al 1-888-621-2084 (de 7.00 a 18.00 horas, de lunes a sábado). Los afiliados con problemas de audición pueden llamar al TTY 1-866-288-3133. Haga su reserva al menos dos días hábiles antes de su cita.
Si es usted miembro de NC Medicaid Direct, póngase en contacto con su DSS local para solicitar servicios NEMT.
Solicitar una recogida urgente
Los desplazamientos urgentes se producen cuando recibe el alta hospitalaria o su médico le cita para el día siguiente. Para las citas al día siguiente, el viaje se verificará con la consulta de su médico.
Para viajes urgentes, llame a Modivcare al 1-888-621-2084 (24 horas al día, siete días a la semana).
Cuando llames, necesitarás:
- Número de identificación de Medicaid del afiliado
- Nombre y apellidos del afiliado
- Fecha de nacimiento del afiliado
- Nombre y dirección del lugar de la cita
- Día y hora de la cita
Más información en Manual del afiliado del plan adaptado de salud mental y discapacidad intelectual. Para obtener información sobre los reembolsos y Vaya Partners la política de NEMT, llame a nuestro servicio de asistencia a los miembros de ACCESS al 1-888-235-4673 (de 7.00 a 18.00 horas, de lunes a sábado).
Transporte no sanitario
Los miembros del plan a medida pueden recibir hasta 12 viajes de ida y vuelta (o 24 viajes de ida) por año civil como servicio de valor añadido. Esto incluye viajes a:
- Bibliotecas
- Clases prenatales
- Tiendas de comestibles, bancos de alimentos y mercados agrícolas
- Oficinas de correos, FedEx y UPS
- Notarios, asistencia jurídica y abogados
- Parques, senderos y gimnasios para hacer ejercicio
- Actividades en la comunidad local y actividades relacionadas con el trabajo
- Bancos o lugares para pagar facturas
Para solicitar transporte, llame a Modivcare al 1-888-621-2084 (de 7.00 a 18.00 horas, de lunes a sábado). Los viajes deben programarse con al menos dos días laborables de antelación.
La prestación de transporte no sanitario es independiente del NEMT. Más información Servicios de valor añadido.
Ayuda al transporte Preguntas y respuestas
Vaya Partners Los miembros del plan a medida pueden obtener transporte desde y hacia cualquier tratamiento cubierto por el programa Medicaid en Carolina del Norte. Vaya Partners Es necesario obtener previamente la autorización para viajar fuera del estado.
Podemos ayudar a los miembros del Plan Alojado con desplazamientos de recuperación y desplazamientos urgentes. Los desplazamientos de recuperación son cuando se le libera del hospital, y los desplazamientos urgentes son cuando su médico programa una cita para el día siguiente. Para las citas del día siguiente, el desplazamiento se verificará con la consulta del médico.
No, no hay ningún costo si usted tiene el programa Medicaid. Vaya Partners Ofrecemos viajes gratuitos con el sistema de transporte no estructurado (NEMT) y no relacionados con la salud para los miembros del plan Tailored Plan.
Los miembros de NC Medicaid Direct pueden ponerse en contacto con su DSS local.
No hay límites de recorrido para una visita a un médico aprobado. Sin embargo, Vaya Partners es necesario autorizar previamente los viajes que superen las 75 millas.
Sí. Un familiar, cuidador o personal médico puede hacer la reserva por usted.
Traiga su propia silla de ruedas. Modivcare le acomodará a usted y a su silla de ruedas.
Llame a Modivcare al 1-888-621-2084 para reprogramarlo lo antes posible.
Llame a Modivcare después de su cita al 1-888-621-2084.
Llame a Modivcare al 1-888-621-2084.
Llame a Modivcare al 1-888-621-2084. Además, Vaya Partners se aplica un enfoque de “no admitir quejas en la puerta equivocada”. ¡Descubre cómo hacerlo! presentar una reclamación a Vaya Partners.
